神秘客體驗8
Alright, mate. 學英文可以很享受,而不是很難受!
我不是不推AmazingTalker,而是你要知道自己在找什麼
其實AmazingTalker算是我很早就接觸的平台,這兩年半除了在其它平台花了8萬多以外,也在AmazingTalker花了好幾萬多上了210堂課。(如圖)
先講結論
AmazingTalker是一間外部形象很好的公司,至少我第一次看到是這麼認為,可能是有阿滴、滴妹和Eko的加持,但隨著我對它的了解,慢慢地有所改觀。
AmazingTalker是「最多元」的線上家教平台,除了可以學127種語言,還有升學考試的各科科目,以及各式各樣的才藝家教課。
升學考試的科目有數、理、化等,才藝課有鋼琴、小提琴、吉他等。
看到這裡,你應該有發現「多元」隱含著另一個意思,那就是『很雜』!
師資方面沒有嚴格控管,教學品質參差不齊!
有老師第一堂課拿研究所論文當教材,也有已經固定老師上了幾堂課,依然把我的名字叫錯,感覺老師很粗心。
更多的是教到一半,說不教了的兼職老師。
早期奇怪的搜尋方式,只能選想學什麼,不能輸入老師的名字,讓我找不到某位老師,不過現在已新增搜尋功能在教師國籍旁邊。
不綁約,但購課後不滿意,也無法把錢拿回來,只能在AmazingTalker再買其它課程,等同於變相綁約。
我還有快三萬元卡在那裡拿不回來!
網路上常看到,老師們抱怨血汗的事件層出不窮:
AmazingTalker 教學心得 – Chun – Medium
Amazing Talker血汗抽成 – 家教板 | Dcard
最近的消息,因為AI時代的來臨,將來AmazingTalker要準備裁員了,員工正在訓練AI取代自己的工作,新聞如下:
生成式AI革命/他用裁員預警、逼員工消滅自己工作 | 曾子軒 | 遠見雜誌 (gvm.com.tw)
我也測試AI客服,結果效果滿差的,智能直接變X障,轉接真人客服要等三天!
這就像你有問題打電話去信用卡公司,如果沒有轉接到專人服務,通常很難真正解決你的問題!
另外,「故事競賽拿獎學金」活動也即將走入歷史,之後就拿不到獎學金了。
之前辦的活動,也是很愛玩文字遊戲,導致許多人權益受損,官方也沒出面說明!(心得部分會說明)
總結一下,在AmazingTalker上課眉眉角角很多,建議有經驗的語言學習者再使用會比較好。
好的老師帶你上天堂,不好的老師你就不要再買下一堂!
AmazingTalker各項評價
- 免費試聽:☆☆☆☆☆(沒有免費試聽,試聽都要錢)
- 訂課時段:★★★☆☆(視每個老師情況而有所不同,很多老師是兼差性質,所以可能一週只開放上一堂,建議盡量找全職的老師)
- 線上客服:★☆☆☆☆(3天內回應,其它平台約24小時內)
- 業務表現:☆☆☆☆☆(沒有業務人員,軟體操作一切必須自己摸索,有問題需要透過線上客服處理)
- 付款彈性:★★☆☆☆(刷卡可以分1、3(滿150美金)、6期(滿450美金),但相較於其它可分12~24期的平台,AmazingTalker可分的期數相對較少)
- 自家app:★★☆☆☆(可以用app上課,也可以看多位老師錄製的教學短影片)
- 適性系統:★★☆☆☆(想學什麼需自行與老師討論)
- 分級方式:☆☆☆☆☆(無)
- 教學教材:★★☆☆☆(客製化的程度十分仰賴老師的經驗,選對老師很重要)
- 取消課程:★★☆☆☆(跟Etalking和空中美語一樣,最晚12小時前要取消課程)
- 自介影片:★★★☆☆(不是每個老師都會上傳,建議在購課前優先選擇有影片的老師,聽老師的風格、口條、發音,避免踩雷)
- 錄影回放:★★☆☆☆(開啟錄影功能,10天內可以下載)
AmazingTalker試聽心得(上210堂課的心得)
老師多為兼職動不動就不教
當初為了把英文學好,一口氣買了100堂,但老師多為兼差,動不動就離職不教了…..
我還遇過買完課後,我是第一個購課的學生,都還沒開始上,她就說她很忙,不教了。
這途中我也換了幾個老師,而且每次換老師,我就必須從頭開始找!
從第一頁開始,去看看每個老師的經歷、發音好不好聽、價格划不划算,或時間上能不能配合等問題,這過程會耗掉不少時間成本。
時間成本是一個問題,另一個問題是,你必須重新適應新老師的教學模式。
免綁約結果變相綁約
AmazingTalker的好處是一堂課也可以買,不用綁約。
雖然說「不用綁約」,但是你購買課程後,不滿意「無法退現」,你只能轉為AT幣,限在平台使用,也等於是『變相綁約』!
為什麼我會說是變相綁約?
目前我就還有988.005美金卡在AmazingTalker,約台幣三萬!(1AT幣=1USD)
Dcard上也可以看到許多卡友也遇到這個狀況,為了轉讓AT幣,而在出售帳號。(可以看到網友還有3124的AT幣,相當於快10萬卡在AmazingTalker)
只上不下的浮動價格
你可能會問:「為什麼買那麼多堂課?上完再買不就好了?」
原因是,AmazingTalker是採用「浮動」的價格!大部分只上不下。
一位老師每天能教的堂數是有一個天花板,隨著人氣的提升,老師就會提高價格,漸漸地一堂課的售價就可能超出你的預算。
所以我才會在老師還沒漲價前,買多一點來放。
另外,買多一點還有一個好處是「期限較長」!
有效期限取決於一次購買的課堂數量:
- 1至10堂:3個月
- 11至20堂:6個月
- 21至30堂:12個月
- 31堂或以上:24個月
(如果你打算買30堂,我會建議直接買31堂,這樣期限會從一年變成兩年)
試聽需要付費
不像YesOnline、TutorABC、空中美語等其它家線上平台可免費試聽,AmazingTalker應該是市面上唯一一家,從試聽那一刻起就要收費了!
平均試聽一堂課的價格大概在台幣100~150元,也就是試聽10堂還沒找到喜歡的老師,你已經噴掉台幣1,500元了!還有網友在我Dcard的留言區留言說她曾花了上萬元去試聽。
整體來說,AmazingTalker跟其它品牌不一樣,對我來說,它比較像是一個賣場,像momo、pchome、蝦皮的感覺。
會到AmazingTalker是因為想要找某一類特定的老師,例如:英式發音、雅思、托福、全民英檢等。
早期AmazingTalker搜尋功能非常不友善,你只能選擇想學的東西,並無法直接輸入老師的名字搜尋。
所以當時我選擇完想學的語言後,還必須要從第一頁,一個一個去找。
買20堂不一定能上到20堂課
剛剛有說到,由於很多老師是兼職,所以很有可能上到一半,就跟你說他不教了。
此時,你只能退成AT幣,然後去購買其他老師的課程。 AmazingTalker跟其它平台一樣,買越多堂,價格越便宜。
- 5堂課是 5 % off
- 10堂課是10% off
- 20堂課是15% off
要退費時,每一堂需要用原價計算!
這造就了一個現象,原價計算17堂課的費用,剛好就是15% off的價格,也就是說,我本來還有3堂課,但無法上完,等於權益受損了!
如果當初我是買10堂課,再單獨買7堂課,一樣是17堂,價格還比較便宜!
其它家平台並不會有這樣的現象,你買20堂課,就一定會讓你上好、上滿20堂。
更新:後來我有試著跟”真人”客服說明我的狀況,最後有把三堂課的錢拿回來,所以如果你有遇到相同的狀況,別直接按退費,先跟線上真人客服反應。
很愛玩文字遊戲
活動的規則都不寫清楚,導致許多人權益受損,然後……,就沒有然後了,詳情請看我之前寫過的文章。
AmazingTalker扣點方式&價格
AmazingTalker一堂課的時間:25、50分
1對1:扣1堂 為浮動價格,通常上去就不會再下來了,平均約$400~2500。
不過AmazingTalker的價差真的很大,所以第一次使用,需要花一段時間了解一下行情,價格會隨著購買的堂數而降低。
下方也提供其它平台價格給你參考,我把其它非50分鐘的平台,統一都換算成50分鐘:
各家1對1的50分鐘價格為:
- YesOnline(約328~1,100)
- TutorABC (約 $1,777~$1,888)
- 空中美語(約 $1,777~$1,888)
- Etalking (約 $1,111~$1,666)
- WUWOW (約$1050~$1,335)
- Engoo (約$246~$1022)
- AmazingTalker (約$400~$2,500)
- Funday(沒有1對1,故無法比較)
僅供參考,價格以實際業務報價為準。
AmazingTalker適合誰?
- 個性內向:有些老師會要求開鏡頭,有些不會。1對1上課盡情開口無負擔,有些老師有販售團體課程。
- 想要有足夠開口的時間:1對1上課讓你整整有25或50分鐘開口說英文。
- 想要特定學口音:老師來自世界各地,大部分也都有自我介紹的影片,你可以選擇自己喜歡的老師。
- 不喜歡被業務打擾:沒有業務人員,全部自己來。
- 對學習有想法:適合目標明確,知道自己要什麼、要找什麼樣的老師,需自行跟老師討論學習計畫。
- 準備考特定的考試:許多老師自己本身都考過多益、托福、雅思好幾次,他們可以提供寶貴的經驗。
- 預算高:由於是自由市場,越厲害的老師價格越高,目前我看到最高一堂課$3,539。
AmazingTalker不適合誰?
- 希望專人服務:AmazingTalker從註冊、購買到上課,軟體操作都需要自行摸索,遇到問題時,線上客服無法即時幫助,客服回覆需三天的時間。
- 對學習沒有想法:不知道自己能力在那裡,又無法分辨老師的好壞,很有可能像我第一次使用一樣,任人宰割,遇到老師拿「研究所論文」當作教材。
- 預算低:從試聽那一刻起就要花錢,如果一堂試聽課是$150,試聽10個不同的老師,就已經花掉你$1,500,還什麼都沒學到,就算選定好老師,也會因為老師的學生越來越多,價格也會越來越高。
最後貼心提醒
合約內容一定要看清楚!
合約內容一定要看清楚!
合約內容一定要看清楚!
要知道自己在簽什麼,才不會到時候又要處理合約糾紛,或者「點數轉讓」。
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以上就是這次的分享
我是英文探長J,你的英文學伴,我們下次見 Cheers~
請問你覺得eko 上課怎樣
我沒上過,無法回答你這個問題